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Warranty

Garantía de equipos estándar de Brandenburg (UK) Limited

1. Brandenburg garantiza (esta «Garantía») que en la entrega, y durante un periodo de 24 meses a partir de la fecha de entrega («periodo de garantía»), los Productos
1.1 se corresponden en todos sus aspectos materiales con su descripción y cualquier especificación aplicable; y

1.2 están libres de defectos materiales con respecto al diseño, los materiales y la fabricación..

2. Están sujetos a la cláusula 3, si:
2.1 el Cliente notifica por escrito a Brandenburg durante el periodo de garantía, dentro de un plazo razonable de detección, que algún Producto o todos ellos no cumplen con la garantía establecida en la cláusula 1;
2.2 Brandenburg tendrá la oportunidad razonable de examinar dichos Productos; y
2.3 el Cliente (si se lo solicita Brandenburg) devolverá dichos Productos al domicilio social de Brandenburg,
Brandenburg podrá, a su elección, reparar o sustituir los Productos defectuosos, o reembolsar la totalidad del precio de los Productos defectuosos. Con excepción de lo dispuesto en esta cláusula, Brandenburg no tendrá ninguna responsabilidad frente al Cliente con respecto a los Productos que no cumplan los requisitos de la Garantía establecida en la cláusula 1.
3. Brandenburg no será responsable por los productos que no cumplan los requisitos de la garantía establecida en la cláusula 1.1 en los siguientes casos:
3.1 el Cliente sigue utilizando dichos Productos tras la notificación de acuerdo con la cláusula 1.2;
3.2 el defecto surge porque el Cliente no siguió las instrucciones orales o escritas de Brandenburg con relación al almacenamiento, puesta en marcha, instalación, uso y
3.3 el defecto surge como resultado del uso de piezas de repuesto y/o consumibles no vendidos, especificados u homologados por Brandenburg;
3.4 el defecto surge porque Brandenburg ha seguido algún plano, diseño o especificación suministrados por el Cliente:
3.5 el Cliente modifica o repara estos Productos sin el consentimiento por escrito de Brandenburg; o

3.6 el defecto surge como resultado del desgaste normal, el daño intencionado, la negligencia o el almacenamiento o condiciones de funcionamiento anormales.

4. Esta Garantía sustituye y anula cualquier otra garantía implícita de comerciabilidad. En la medida en que lo permita la legislación, esta Garantía excluye y rechaza cualquier garantía implícita o expresa en las secciones 13 a 15 de la Ley de Venta de Mercancías de 1979, Artículo 2 del Código Unificado de Comercio, o cualquier otra legislación. La empresa rechaza expresamente cualquier garantía distinta a la declarada expresamente en esta Garantía.

Haga oír su voz

Brandenburg (UK) Ltd aspira a ofrecerle un servicio de atención al cliente y servicio técnico excepcionales. Somos conscientes de que, en ocasiones, las cosas pueden salir mal y, si esto ocurre, queremos que nos lo cuente para poder solucionarlo. Así, si necesita ponerse en contacto con nosotros, intente facilita tanta información como sea posible (detallada a continuación) para que podamos atender su consulta de forma rápida y eficaz:
  • Su nombre
  • Su dirección de correo electrónico
  • Un número de teléfono de contacto
  • La naturaleza de su cuestión, consulta o reclamación.
  • El número de modelo (a veces también llamado ID de modelo)
  • Número de serie del producto o el código de fecha de producción indicado en el producto.
  • Prueba de compra, p. ej., la factura original o el recibo de caja, que indique la fecha de compra, el nombre del vendedor y el número de modelo del producto.

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